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La présente déclaration de confidentialité explique quels types de données nous recueillons, de quelle manière (directement ou indirectement), à quelles fins, sur la base de quels principes et comment nous les traitons.
Nos coordonnées
Toute question concernant la présente politique de confidentialité peut être adressée à info@bogaert-transmission.com. Vous pouvez nous joindre :
Les données recueillies
Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous communiquez vous-même, lorsque vous nous envoyez un courriel, lors d’un appel téléphonique ou lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d’information via notre site internet.
Nous recueillons les données suivantes :
Votre adresse e-mail, votre nom et votre langue de préférence pour le bulletin d’information.
Si vous êtes un client, nous enregistrons également le nom, l'adresse et le numéro de TVA de l'organisation pour laquelle vous travaillez, les détails de paiement et la correspondance éventuelle.
Si vous vous abonnez à notre bulletin d’information, nous recueillons également la date et l'heure de la confirmation de votre inscription comme preuve que vous avez donné votre consentement.
Nous n’enregistrons la langue de votre navigateur que lorsque vous visitez notre site internet. (Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique de cookies.)
L’utilisation des données
Nous utilisons les données recueillies aux 5 fins spécifiques suivantes :
Nous expliquons ci-dessous quels types de données nous traitons à ces fins.
La maintenance et l’amélioration du site internet
Nous utilisons les informations relatives à votre visite de notre site internet afin de pouvoir vous montrer notre site internet dans la langue de votre choix, pour analyser quelles pages du site sont les plus fréquemment visitées et comment vous êtes arrivé sur notre site (via quels autres sites internet ou par le biais de notre bulletin d’information). Ces informations nous permettent d’analyser et d’améliorer notre site internet dans le respect de la vie privée. Nous ne plaçons ni ne lisons les cookies de suivi sur notre site internet. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique sur les cookies.
Les contacts par téléphone ou par e-mail à propos de nos services et pour vous envoyer des mises à jour de nos produits et services.
Nous n'utilisons vos coordonnées que pour vous contacter au sujet de nos propres produits et services. Nous recueillons vos coordonnées via notre site internet lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d’information ou si vous nous contactez par e-mail ou téléphone.
L’envoi du bulletin d’information
Nous n'utiliserons votre adresse e-mail pour l’envoi de notre bulletin d’information qu'avec votre permission. Nous envoyons un bulletin d’information au maximum 6 fois par an, en fonction des actualités dont nous souhaitons vous informer.
Vous pouvez vous abonner à notre bulletin d’information sur notre site internet. Chaque bulletin d’information contient un lien pour se désinscrire. Nous ne mettons pas la liste des abonnés au bulletin d’information à la disposition de tiers et vous ne recevrez jamais d'e-mails de tiers par notre intermédiaire.
La gestion de notre fichier clients
Nous traitons les coordonnées (nom de l'entreprise, nom de la personne de contact, adresse e-mail, adresse de l'entreprise, numéro de TVA) de nos clients (potentiels) pour le suivi et l’analyse des ventes de nos produits et services.
La gestion journalière
Nous traitons les données de contact, de paiement et de communication des (anciens) clients dans le cadre de la gestion journalière de notre société. Nous envoyons des factures, tenons notre comptabilité et conservons la correspondance avec nos (anciens) clients sur notre serveur e-mail et dans des fichiers en ligne.
Les principes
Pour les différents traitements de données, nous appliquons les 4 principes suivants tels que définis par le Règlement Général sur la Protection des Données :
Pas de transfert de données
Nous ne transmettons pas de données à caractère personnel à des tiers, à moins que ce soit une obligation légale.
La durée de conservation des données
Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons recueillies. Nous faisons cette évaluation sur la base du type de données personnelles, du produit ou du service, et de ce que vous pouvez raisonnablement attendre comme durée de conservation en tant que partie concernée.
Nous conservons par exemple les données pour l'envoi du bulletin d’information jusqu’au moment où vous ne souhaitez plus le recevoir.
La sécurisation des données
Le trafic sur notre site internet étant crypté, l’échange de données entre vous et notre serveur web est rendu illisible, de sorte que des personnes externes à l’entreprises ne peuvent pas en abuser. De plus, nous protégeons les données de manière appropriée dans tous nos systèmes à l’aide de mesures techniques, y compris la sécurisation physique de l'accès à nos bureaux, mais aussi avec des mesures organisationnelles.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous avez le droit de consulter vos données personnelles sur demande et, si nécessaire, de les modifier ou de les faire supprimer. Outre le droit d'accès, de rectification et de suppression, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données. Enfin, dans certains cas, il est possible d'invoquer le droit à la portabilité des données.
Nous n’appliquons pas la prise de décision individuelle automatisée, comme le profilage.
Vous trouverez nos coordonnées ci-dessus au cas où vous souhaiteriez nous contacter pour faire valoir vos droits. Afin de vérifier votre identité, nous pouvons vous poser un certain nombre de questions d'identification.
Par ailleurs, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.
Modification de la déclaration de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier notre politique de confidentialité. Si tel est le cas, nous le signalerons sur notre site internet. Au cas où nous souhaiterions modifier la finalité du traitement des données à caractère personnel, nous vous demanderons au préalable votre autorisation par rapport à ces nouvelles finalités.
Des questions ?
Toute question concernant la présente déclaration de confidentialité ou nos services peut être envoyée à info@bogaert-transmission.com. Si vous souhaitez faire valoir un ou plusieurs de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Bogaert Transmission possède une équipe d’ingénieurs et de techniciens qui veille à ce que la production de nos clients se déroule sans faille. Ils préparent chaque entretien minutieusement. Leur but est de travailler le plus efficacement possible pendant les jours d’entretien prévus en usine.
L’équipe Services ne doit pas son expertise qu’à ses longues années d’expérience. En effet, nous investissons dans des recyclages réguliers, ainsi que dans l’échange de connaissances, pour amener ce département à un niveau toujours supérieur. Le retour des fabricants et des producteurs est toujours pris en compte lui aussi.
Bogaert Transmission combine son expertise avec une approche proactive de qualité. C’est précisément cette combinaison que les clients ne manquent pas d’apprécier.
Grâce à des inspections régulières des lignes de production, Bogaert Transmission peut établir un rapport clair des réparations ou des remplacements nécessaires. Un tel rapport d’inspection dresse la carte des points problématiques et présente un plan d’approche détaillé, avec un devis clair, et une analyse des pièces à remplacer ou à réparer. Pour le client, cela ne présente que des avantages : un meilleur contrôle du budget, un arrêt limité de la ligne de production et la sécurité de savoir que les machines ne tomberont pas en panne inopinément.
Vous trouverez un exemple de rapport d’inspection ici:
inspectierapport_productielijn_2019.pdfAprès une inspection de Bogaert Transmission, vous savez exactement quels sont les produits pratiquement usés qu’il faut remplacer. Et comme la gamme de produits ne cesse de se développer et de s’étoffer, il n’est pas toujours simple pour nos clients de trouver le bon produit de remplacement. Faut-il reprendre le même matériel, ou opter pour un composant qui possède une plus longue durée de vie ? Ou un matériau plus plane qui permet moins d’émissions de produit ? Il est également possible d’opter pour le même matériau, mais avec un montage et un démontage plus simples, une standardisation dans toute l’entreprise, une version sans entretien ou des chaînes qui tournent à sec… Heureusement, Bogaert Transmission peut vous aider dans la recherche de la meilleure qualité et d’une réalisation à la mesure de vos besoins de production.
Grâce à notre longue expérience et à la combinaison de mesures, d’analyses, de livraison et de remplacement sur site de ces composants, les experts de Bogaert Transmission sont en mesure de vous recommander la solution idéale. Voilà pourquoi Bogaert Transmission est un partenaire fiable pour votre entreprise.
Johan Peeters, responsable de l’entretien, Brasserie Trappiste de WestmalleL’abbaye de Westmalle est réputée pour sa bière trappiste, consommée bien au-delà de nos frontières. Bogaert Transmission garantit le fonctionnement optimal de la ligne d’embouteillage. Une fois par an, ils planifient l’entretien des machines et des bandes transporteuses. Les conveyor engineers de Bogaert Transmission effectuent une analyse préalable. De la sorte, pendant la semaine d’entretien, ils peuvent travailler rapidement et efficacement. L’équipe établit clairement ce qui doit être remplacé à court et à moyen terme au niveau des convoyeurs de casiers et de bouteilles. Bogaert Transmission anticipe de la sorte les arrêts éventuels et les pertes de production, et planifie les réparations nécessaires à temps.
"C’est un plaisir de travailler avec eux. La communication est optimale, ils réagissent rapidement et assurent la livraison et le remplacement des pièces lorsque cela est nécessaire. Bref, il s’agit d’un partenaire idéal, qui possède les connaissances adéquates, avec une approche de qualité."
"Pour l’abbaye de Westmalle, travailler avec Bogaert Transmission se résume en un mot : fiabilité. Grâce à l’entretien fluide des convoyeurs de casiers et de bouteilles, la production de la brasserie peut tourner de manière optimale, toute l’année durant. Un avantage incontestable pour l’abbaye et ses clients ! » Johan Peeters responsable de l’entretien, Brasserie Trappiste de Westmalle."
Paul Waegeman, werkvoorbereider bij Gyproc Saint-Gobain"Bogaert Transmission se soucie de l’ensemble : des devis fiables, le savoir-faire et une communication claire. C’est un plaisir de travailler avec eux. Au printemps 2019, leur équipe de conveyor engineers a effectué une analyse approfondie de nos bandes de transport. Le résultat ? Un rapport détaillé de l’état d’usure. Nous pouvons commander les composants et les chaînes FlatTop usés chez Bogaert Transmission, et les remplacer. Désormais, nous planifions une inspection annuelle. Le rapport professionnel de Bogaert Transmission nous permet de réagir rapidement. De la sorte, notre production est garantie. Cette continuité est cruciale pour notre entreprise et nos clients."
"Vous pouvez compter sur Bogaert Transmission pour une inspection régulière des bandes de transport. Au printemps, leurs conveyor engineers ont contrôlé nos bandes en profondeur, dressant un relevé précis de l’usure. Ce rapport professionnel nous a permis de planifier les actions nécessaires. Bogaert Transmission se soucie de l’ensemble : des devis fiables, le savoir-faire et une communication claire. C’est un plaisir de travailler avec eux.”
